Khách hàng và Enpro có điều khoản bảo mật thông tin, bao gồm nhưng không hạn chế sau:

Chính sách bảo mật thông tin của Enpro - Đánh vần Tiếng Anh: website của công ty cổ phần Đánh vần Tiếng Anh Enpro, sau đây gọi tắt là Enpro, cam kết bảo mật các thông tin riêng tư của khách hàng.

Vui lòng đọc "Chính sách bảo mật thông tin cá nhân người tiêu dùng" này ở ngay phía dưới để dễ hiểu về cam kết của Enpro nhằm bảo vệ và tôn trọng quyền lợi người truy cập website Enpro.vn.

     1. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân là gì?

Chúng tôi thu thập thông tin khách hành đăng kí tài khoản, chúng tôi sử dụng tên, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ (nếu có). Khi mỗi khác hàng truy cập vào website, các thông tin được khách hành cung cấp chỉ được sử dụng phục vụ các dịch vụ khác hàng đăng ký sử dụng tại Enpro.

      2. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân:

- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua bán. 

- Giải đáp thắc mắc phát sinh trong quá trình mua.

- Cung cấp cập nhật thông tin mới nhất về chúng tôi.

- Nâng cao hiệu quả website, ứng dụng.

- Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan tới các sản phẩm dịch vụ từ Enpro.

      3. Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân:

Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân qua việc đăng ký thành viên của chúng tôi không giới hạn thời gian và được bảo mật cho đến khi quý khách không còn là khách hàng của Enpro.

      4. Những người hoặc tổ chức tiếp cận thông tin cá nhân:

Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin có được trong các trường hợp sau:

- Khi có yêu cầu của cơ quan lập pháp, có giấy phép

- Khi chúng tôi tin rằng thông tin này giúp chúng tôi bảo vệ bản thân trước pháp luật.

- Tình huống khẩn cấp để bảo vệ quyền lợi an toàn cá nhân của khách hàng cũng như nhân viên Enpro.

- Đối tác cổng thanh toán, dịch vụ sẽ được cấp 1 phần hoặc toàn bộ tùy thuộc vào hợp đồng ký kết.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Quý khách hàng có thể liên hệ để hỏi về hoạt động thu thập và xử lý thông tin theo địa chỉ:

Công ty cổ phần Đánh vần Tiếng Anh Enpro.

Địa chỉ: 105 Nguyễn Xiển- Thanh Xuân- Hà Nội

Văn phòng giao dịch: 248 Lương Thế Vinh- Nam Từ Liêm- Hà Nội

Hotline: 0906.224.226

Email: cskh@enpro.vn

Website: enpro.vn

6. Phương thức và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin

Khách hàng có thể đăng nhập trên website. Ấn vào "Hồ sơ cá nhân" để thay đổi, chỉnh sửa thông tin của mình. 

Hình dẫn theo ảnh:

Hoặc gửi yêu cầu cho chúng tôi theo địa chỉ dưới đây để thực hiện thay đổi, chỉnh sửa.

Hotline: 0906.224.226

Email: cskh@enpro.vn  

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, phạm vi đã thông báo

Chúng tôi cam kết sẽ đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của quý khách hàng, tuyệt đối không mua bán, trao đổi thông tin khách hàng với bên thứ 3 vì mục đích thương mại. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng gửi email khiếu nại đến email cskh@enpro.vn hoặc gọi điện thoại tới số 0906.224.226 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc.

Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 3 ngày làm việc (trừ thứ 7 và chủ nhật) kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.